Límites y entrega

Límites

Los mensajes están limitados a 4.000 caracteres. Por IP de navegador y workspace, por minuto: 10 conversaciones iniciadas, 30 mensajes enviados, 60 lecturas de configuración y 60 listados de conversaciones. Sobre el límite, el SDK emite un evento error y la petición subyacente responde HTTP 429; haz backoff en vez de reintentar de inmediato.

Cada petición que hace el SDK se revisa contra la lista de orígenes permitidos del workspace, así que un token publicable sacado de tu HTML es inútil desde otra página. La lista es lo que mantiene un token en tu propio sitio; no es evidencia de quién es el visitante. Para decirle al agente quién tiene la sesión iniciada, ver Sesiones y canales.

Estilo de respuesta

replyStyle	Entrega
stream	Default en web: una respuesta completa, sin demora artificial
paced	Mensajes cortos con indicadores de escritura y pausas
instant	Una respuesta completa sin eventos de escritura

stream no es streaming token a token por la red. Renderiza progresivamente la respuesta recibida si quieres. El estilo queda fijo al crear el chat; usa fresh: true para cambiarlo.

Usa el SDK para entrega en tiempo real. El protocolo de socket subyacente no es un contrato de integración público.